Espace Montmorency — Tours 1 et 4
Laval, Québec
Secteur : Immobilier / Multirésidentiel
Type de mandat : Audit technologique et plan d’action
Espace Montmorency souhaitait reprendre le contrôle des systèmes technologiques en exploitation dans les Tours 1 et 4. L’environnement comprenait plusieurs technologies et fournisseurs : services Internet, télévision et téléphonie, réseau GPON, téléphonie, vidéosurveillance, contrôle d’accès, commutation réseau, intercom ainsi que les infrastructures associées.
Dans un environnement multirésidentiel en exploitation, la maîtrise des infrastructures technologiques ne dépend pas uniquement des équipements. Elle exige également une compréhension des contrats, des responsabilités des fournisseurs, des intégrations entre systèmes, des niveaux de service et des procédures d’exploitation. PAC a été mandatée pour établir cette compréhension et définir un plan d’action permettant au propriétaire de reprendre la maîtrise de ses infrastructures technologiques.
Mandat de PAC
Analyse des équipements et services technologiques existants · Analyse des documents contractuels et des risques · Évaluation des intégrations entre systèmes · Élaboration d’un plan d’action · Définition des niveaux de service (SLA) · Coordination avec les manufacturiers et intégrateurs · Appel d’offres pour le transfert de l’environnement de contrôle d’accès Salto · Élaboration de procédures d’exploitation · Formation et accompagnement de l’équipe de gestion.
Expertise
Télécommunications · GPON · Réseaux IP · Téléphonie · Contrôle d’accès · Vidéosurveillance · Intercom · Gouvernance des infrastructures technologiques
Systèmes analysés
Internet, télévision et téléphonie résidentielle · GPON Zhone/Dasan · Téléphonie Panasonic · Vidéosurveillance Hikvision · Contrôle d’accès Salto · Commutation Cisco · Intercom Comelit · Cabinets, racks et UPS · Application mobile.
Client
Espace Montmorency — Propriétaire / gestion
Pelletier & Associés Conseils — Audit, conseil et gouvernance des infrastructures technologiques
